Palvelunumerojen vastausajat

Julkaisemme puhelutilastot Internetissä kerran kvartaalissa. Alla löydät viimeisimmät vastausajat.

Q1 Q2 Q3
Häiriöilmoitukset 13 s (88 %) 12 s (89 %) 13 s (74 %)
Asiakaspalvelu 6 s (99 %) 13 s (96 %) 13 s (98 %)
Laskutus 6 s (88 %) 10 s (88 %) 13 s (88 %)

%-luku keskimääräisen vastausajan jälkeen kertoo niiden puheluiden määrän, joihin on vastattu alle 60 sekunnin kuluessa.